Business operation policy
お客様第一の業務運営に関する方針
2021年2月1日制定
方針１：お客様の第一の業務運営
・お客様の安心と満足を基本に、お役に立てる存在として業務運営を行います
方針２：お客様に満足いただける商品・サービスの提供
・お客様のニーズと的確にご意向に沿った商品とサービスを提供します
・お客様の満足のいただける情報提供を迅速に提案します
方針３：お客様の視点に立った保険募集を心掛けます
・お客様に商品内容を十分に理解してもらえる様に丁寧に説明します
・お客様の安心と信頼を得られる様、コンプライアンスを遵守し、常に丁寧な説明を心掛けます。
方針４：お客様からの大切なご契約を適切に管理いたします
・保険契約に関するお客様からの苦情ご相談の対応等、契約成立後においてのお客様への十分なアフターフォローを徹底し、お客様にとっての有益かつ適切な情報提供を提案します 方針５：お客様の声を経営に活かす取組を行います
・お客様のご要望に誠実に対応すると共に、お客様の声を大切にし、サービス向上に向けた業務運営の改善に邁進します
株式会社クローバー
