Q&A

疑問に答えつつバリエーション豊かな安心の形をご提案

お客様にご負担を掛けずいざという時にしっかり備えられます

特に、保険に関する専門的な知識が浅いという方にとって、後悔のないように、多彩なプランの中から自身に適切な保険を選ぶというのは骨が折れることだというお悩みをしばしばお伺いしております。保険のことで何か疑問が生じた際、あるいは、保険とは直接の関係がない事柄でも、人生設計について総合的なお悩みをお伺いいたします。

何かお困りのことがある際に、些細な事でもお気兼ねなくご相談いただける体制を整備し、お問い合わせをお待ちしております。お客様が抱えている様々な不安を安心へと導けるよう、尽力いたします。

よくある質問

  • 生命保険の見直しは必要ですか?

    保険の見直しはその都度必要になってきます。ご加入時と今を比べて、結婚されたり、家族が増えたりすることで環境は変改していきます。

    ライフステージに応じて定期的に、現在加入されている保険があっているかどうか確認することをおすすめします。

  • 老後の生活が心配なのですが将来の相談はできますか?

    将来受け取れる年金額は、国民年金ご加入のご夫婦は満額で約13万円、厚生年金の方は平均約23万円となっております。

    この先の未来に備えるために、ご自分のもらえる年金額などにご不安を感じられた方は、お気軽にご相談ください。

  • 保険は健康でないと入れないのですか?

    加入いただけないケースもありますが、条件付あるいは無条件で加入いただける保険もございます。

    悩む前、諦めてしまう前に是非一度ご相談ください!お客様のご状況に合った保険をご提案させていただきます。

  • ゴールド免許割引とは何ですか?

    ご契約のお車を主に使用される方が保険の開始時点でゴールド免許(優良免許証)をお持ちの場合、保険料の割引を適用することができるものです。

  • 自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要ですか?

    自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金がお支払いできる場合もありますので、まずは当社に事故のご連絡をお願いしております。後日、担当者より改めてご連絡をさしあげます。

  • 保険金や給付金は、請求してからどのくらいで支払われるのですか?

    原則、請求に必要なすべての書類が保険会社に到着した日の翌営業日から数えて5営業日以内にお支払いします。

    なお、手続書類が不足している場合や、医療機関等への確認を実施する場合などは、さらに日数を要しますのでご注意ください。


  • 保険金や給付金はどのようなときに支払われますか?

    ご契約内容により、保険金・給付金などのお支払いの要件は異なります。

    主な商品のお支払いの要件についての詳細は、当社にてお気軽にお問い合わせください。

    ご加入の契約内容は、保険証券や生涯設計レポート、ご契約者専用サイトなどでもご確認いただけます。


  • 保険金や給付金の請求方法を教えてください。

    まずは当社へお問い合わせください。
    ご請求にあたってのくわしいご案内とご請求に必要な書類をお届けします。
    お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどをお手元にご準備いただくとスムーズにご案内できます。

  • 無料の保険相談はお願いできますか?

    はい、当社では相談料は一切長打際しておりません。まずはお電話もしくは、メールからご連絡ください。

    お客さまのご都合に合わせて、ご相談の日時を決めさせていただきます。

  • 無料相談といいながら、押し売りされそうで心配なのですが・・・。

    ご安心ください。当社では、お客様の来店時も来店後もしつこい勧誘は絶対にいたしません。

    本当に必要な保険をじっくり思案して頂き、ご納得した上で、ご契約させて頂ければと考えております。

    お気軽にお話だけでも伺っていただき、今後の検討材料に加えていただけますと幸いです。

  • 仕事が忙しく、土日や夜間しか時間が取れないのですが、対応していただくことはできますか?

    事前にご連絡いただければ、可能でございます。ご希望の日時や時間帯を十分考慮させていただいたうえでお日にちを決めさせていただければと思います。

  • 契約内容を確認したいのですが・・・?

    ご契約の保険証券をご確認いただくか、ホームページTOPの「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただく、もしくはスマートフォンからスマ保アプリをダウンロードしご登録いただきますと、ご契約内容の確認を行う事ができます。また契約内容確認画面を、PDFで印刷することもできます。
    お電話でのお問い合わせの場合は、当社もしくはお客さまデスクまで保険契約者ご本人さまからお問い合わせください。



  • 三井住友海上のロードサービスはどのような内容ですか?

    おクルマQQ隊」は事故だけでなく、故障等でお車が動かない場合にも対応させていただけるサービスです。おクルマQQ隊専用ダイヤルのオペレーターが、お車のトラブル状況をお伺いし、24時間365日、全国の提携業者が現場へ急行するよう手配して、トラブル解消をサポートします。

様々な保険商品の概要、あるいは自分にマッチしたプランの選び方などについて、分からないことがあったが、どのような事でも安心して相談できるプロフェッショナルが見つかって良かったというような、安堵のお言葉を多数いただいております。専門的な事柄について、そのままお客様にお伝えするのではなく、お客様が必要としている情報を正確に分かりやすくお伝えする事を心掛けております。

初めてお問い合わせされる方、あるいは、まずはお見積りだけでもお願いしたいという方も歓迎いたします。頭の中でモヤモヤしている疑問をすっきりさせ、冷静な視点から保険の選び方を再考できるよう、サポートいたします。ご案内できるプランとして、怪我や病気に見舞われた方を保障するプランだけでなく、自動車保険や火災保険、賠償責任保険など、様々なパッケージをご紹介しております。個人の方はもちろん、法人の方からもご相談をお伺いしております。