Q&A

疑問に答えつつバリエーション豊かな安心の形をご提案

お客様にご負担を掛けずいざという時にしっかり備えられます

特に、保険に関する専門的な知識が浅いという方にとって、後悔のないように、多彩なプランの中から自身に適切な保険を選ぶというのは骨が折れることだというお悩みをしばしばお伺いしております。保険のことで何か疑問が生じた際、あるいは、保険とは直接の関係がない事柄でも、人生設計について総合的なお悩みをお伺いいたします。

何かお困りのことがある際に、些細な事でもお気兼ねなくご相談いただける体制を整備し、お問い合わせをお待ちしております。お客様が抱えている様々な不安を安心へと導けるよう、尽力いたします。

よくある質問

  • ゴールド免許割引とは何ですか？

    ご契約のお車を主に使用される方が保険の開始時点でゴールド免許（優良免許証）をお持ちの場合、保険料の割引を適用することができるものです。

  • 契約内容を確認したいのですが・・・？

    ご契約の保険証券をご確認いただくか、ホームページTOPの「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただく、もしくはスマートフォンからスマ保アプリをダウンロードしご登録いただきますと、ご契約内容の確認を行う事ができます。また契約内容確認画面を、PDFで印刷することもできます。
    お電話でのお問い合わせの場合は、当社もしくはお客さまデスクまで保険契約者ご本人さまからお問い合わせください。



  • 三井住友海上のロードサービスはどのような内容ですか？

    「おクルマQQ隊」は事故だけでなく、故障等でお車が動かない場合にも対応させていただけるサービスです。おクルマQQ隊専用ダイヤルのオペレーターが、お車のトラブル状況をお伺いし、24時間365日、全国の提携業者が現場へ急行するよう手配して、トラブル解消をサポートします。

様々な保険商品の概要、あるいは自分にマッチしたプランの選び方などについて、分からないことがあったが、どのような事でも安心して相談できるプロフェッショナルが見つかって良かったというような、安堵のお言葉を多数いただいております。専門的な事柄について、そのままお客様にお伝えするのではなく、お客様が必要としている情報を正確に分かりやすくお伝えする事を心掛けております。

初めてお問い合わせされる方、あるいは、まずはお見積りだけでもお願いしたいという方も歓迎いたします。頭の中でモヤモヤしている疑問をすっきりさせ、冷静な視点から保険の選び方を再考できるよう、サポートいたします。ご案内できるプランとして、怪我や病気に見舞われた方を保障するプランだけでなく、自動車保険や火災保険、賠償責任保険など、様々なパッケージをご紹介しております。個人の方はもちろん、法人の方からもご相談をお伺いしております。